Mobil som inte laddar: Så felsöker du, steg för steg

Detektiven i uttaget: Kontrollera kabeln, laddaren och väggen

När telefonen vägrar att ta emot ström är det lätt att genast misstänka det värsta och tro att själva mobilen har gått sönder. Men innan du bokar en dyr reparation eller börjar leta efter en ny modell bör du rikta din uppmärksamhet mot de yttre tillbehören. Det är nämligen betydligt vanligare att felet ligger i den utrustning du använder för att överföra strömmen än i själva telefonen. Genom att systematiskt undersöka varje länk i kedjan från vägguttaget till laddporten kan du snabbt ringa in problemet.

Vägguttaget är den första anhalten i din undersökning och den enklaste att kontrollera. Ibland kan en propp ha gått eller så är uttaget kopplat till en strömbrytare som har slagit ifrån utan din vetskap. Testa att flytta laddaren till ett annat uttag i ett helt annat rum för att utesluta detta. Om du laddar via en dator eller en powerbank kan det också vara så att dessa enheter har gått in i ett energisparläge vilket gör att strömmen stryps helt.

Inspektera din laddkabel noggrant

Laddkabeln är den absolut svagaste länken i hela kedjan eftersom den ständigt böjs, tvinnas och slits i vardagen. Även om kabeln ser hel ut på utsidan kan de tunna koppartrådarna på insidan ha gått av. Dra kabeln mellan fingrarna för att känna efter ovanliga böjar, knölar eller mjukare partier som avslöjar kabelbrott. Du bör också titta noga på själva kontakterna i båda ändar för att se om de har blivit böjda, missfärgade eller om metallstiften har blivit slitna.

Det bästa sättet att testa kabelns hälsa är att helt enkelt byta ut den mot en annan fungerande sladd. Låna en kabel från en familjemedlem eller testa med en annan som du vet fungerar till en annan enhet. Om telefonen plötsligt börjar ladda vet du med säkerhet att den gamla sladden har gjort sitt och behöver slängas. Det är en billig och enkel lösning jämfört med att behöva lämna in telefonen.

Undersök strömadaptern i väggen

Om kabeln visar sig vara hel är nästa naturliga steg att titta närmare på själva strömadaptern. Adaptrar kan drabbas av interna komponentfel på grund av överhettning eller ålder vilket gör att de slutar leverera ström. Du kan testa adaptern genom att koppla samma kabel till en annan strömkälla som en usb-port på datorn. Om laddningen fungerar där men inte i väggen är det adaptern som är trasig. Var också vaksam på följande tecken:

• Adaptern blir extremt het under laddningsförsök

• Det hörs ett svagt pipande eller surrande ljud från plasten

• Kontakten sitter löst inuti adapterns port

• Det luktar bränd elektronik runt vägguttaget

• Plast höljet har fått synliga sprickor eller missfärgningar

Att använda skadade eller extremt billiga kopior av strömadaptrar kan dessutom vara en direkt säkerhetsrisk för både dig och din telefon. De saknar ofta de inbyggda skydd mot överspänning som originaltillbehör har vilket kan skada telefonens känsliga batteri. Satsa därför alltid på certifierade laddare för att vara på den säkra sidan under din felsökning. Om adaptern visar tecken på defekter bör den omedelbart kasseras och ersättas med en ny säker variant.

Rengör laddporten – du kommer bli förvånad över vad som gömmer sig där

Om alla dina tillbehör fungerar felfritt med andra enheter men din egen telefon fortfarande är stendöd ligger problemet förmodligen i själva telefonen. Den absolut vanligaste orsaken till att en till synes välmående mobil slutar ladda är smuts i laddporten. Eftersom vi bär med oss våra telefoner överallt samlas det snabbt stora mängder skräp i det lilla hålet i botten. Detta skräp packas sedan hårt varje gång du trycker in laddkabeln.

Processen sker gradvis och till slut bildas en hård packad kudde av smuts i botten av porten. Denna kudde förhindrar att laddkabelns metallstift får fysisk kontakt med telefonens interna kopplingar vilket stoppar strömmen helt. Ibland kan kabeln kännas lös eller glappa när du sätter i den vilket är ett klassiskt tecken på smuts. Att rengöra porten är ett precisionsarbete som kräver tålamod och rätt verktyg för att inte skada elektroniken.

Förbered rätt verktyg för rengöringen

Innan du börjar pilla i laddporten måste du stänga av telefonen helt för att undvika kortslutning. Du ska aldrig använda föremål av metall som nålar, gem eller säkerhetsnålar eftersom dessa kan repa eller förstöra de känsliga stiften permanent. Använd istället en tandpetare av trä eller plast, alternativt en speciell mellanrumsborste för tänder. Se till att du befinner dig på en plats med mycket god belysning så att du ser exakt vad du gör under processen.

När du väl har stängt av telefonen och tänt en bra lampa kan du börja titta in i porten. Använd gärna en ficklampa eller kamerablixten från en annan telefon för att lysa upp botten ordentligt. Om du ser en grå eller svart massa som döljer metallkontakterna vet du att du har hittat källan till problemet. Nu är det dags att gå vidare till själva rengöringen med extrem försiktighet.

Skrapa försiktigt ut smutsen ur porten

För in tandpetaren i porten och för den försiktigt längs med botten och sidorna. Använd lätta, svepande rörelser för att mjuka upp den hårt packade smutsen i utrymmet. Du kommer troligen bli förvånad över hur mycket material som faktiskt ryms i det lilla utrymmet. Det är viktigt att du inte trycker hårt inåt utan istället försöker skrapa med dig smutsen utåt i en krokig rörelse. Var extra försiktig runt de små metallstiften.

När du har skrapat en stund kan du blåsa försiktigt i porten för att få ut lösa partier. Det är bäst att använda tryckluft på burk om du har tillgång till det, eftersom din egen andedräkt innehåller fukt som kan ställa till med problem. Fortsätt processen tills du ser den rena metallen i botten av porten igen. När du är helt färdig kan du titta efter följande saker:

• Fickludd och damm som har rullat ihop sig till bollar

• Små tygfibrer från jeansfickor eller jackfickor

• Gruspartier eller torkad smuts från utomhusmiljöer

• Oxiderade partier på metallstiften som blivit mörka

• Pappersrester eller bitar av servetter som fastnat

När porten ser helt ren ut kan du starta telefonen igen och göra ett nytt laddningsförsök. Sätt i kabeln och känn efter om den klickar fast på ett mer distinkt sätt än tidigare. Om laddningsikonen dyker upp på skärmen har du lyckats lösa problemet på egen hand utan kostnad. Om telefonen fortfarande är helt okontaktbar efter denna noggranna rengöring måste du gå vidare till nästa steg i felsökningen.

Mjukvarustrul eller trasigt batteri?

När både hårdvaran på utsidan och laddporten är kontrollerade och rengjorda återstår två möjliga felkällor. Det handlar antingen om ett internt mjukvarufel som har låst telefonens laddningssystem, eller om att batteriet har nått slutet av sin livslängd. Många vet inte om att det faktiskt är telefonens operativsystem som styr hur och när batteriet ska laddas. Om mjukvaran kraschar kan telefonen helt sluta reagera på att en strömkälla ansluts.

Detta kan hända efter en misslyckad uppdatering, om en specifik app har hängt sig i bakgrunden eller om telefonen har blivit överhettad. När skärmen är helt svart är det lätt att tro att telefonen är trasig, men den kan i själva verket vara påslagen men helt låst. För att bryta detta tillstånd krävs en så kallad hård omstart vilket tvingar elektroniken att starta om på kretskortsnivå utan att radera din data.

Genomför en tvungen omstart av systemet

Eftersom olika telefonmodeller har olika knappkombinationer för att tvinga fram en omstart måste du veta vad som gäller för din specifika enhet. På de flesta moderna telefoner handlar det om att hålla in strömknappen och volym ned-knappen samtidigt under en längre tid. Du måste ofta hålla kvar knapparna i upp till femton sekunder innan något händer på skärmen. Släpp inte knapparna förrän du ser tillverkarens logotyp tändas på den mörka displayen.

Om telefonen har varit helt urladdad under en längre tid kan det hända att den behöver ligga ansluten till en fungerande laddare i minst trettio minuter innan den över huvud taget har tillräckligt med energi för att visa logotypen. Ha därför tålamod och låt telefonen sitta kvar i väggen medan du utför dessa knappkombinationer. Om skärmen förblir helt svart trots upprepade försök kan felet ligga djupare i hårdvaran.

Identifiera tecken på ett dött batteri

Om mjukvaruomstarten inte ger något resultat och telefonen förblir livlös är risken stor att batteriet är helt slut. Alla uppladdningsbara batterier bryts ned över tid och förlorar sin förmåga att hålla eller ta emot laddning. Ibland sker detta plötsligt, särskilt om telefonen har utsatts för extrem kyla eller hög värme under en period. Det finns några tydliga varningstecken som du kan hålla utkik efter när du misstänker batterifel:

• Telefonens baksida har börjat svälla eller bågna synligt

• Skärmen har tryckts ut från ramen på grund av tryck inifrån

• Mobilen blir extremt varm trots att den inte laddar

• Telefonen fungerar bara när laddkabeln sitter i uttaget

• Batteriprocenten hoppar upp och ned på ett ologiskt sätt

Om du upptäcker att telefonen har svällt ska du omedelbart sluta försöka ladda den och placera den på en säker plats. Ett svällt batteri utgör en brandrisk och ska hanteras med stor försiktighet av fackmän. Om batteriet däremot bara har blivit för gammalt är det säkert att lämna in den till en auktoriserad verkstad för ett batteribyte. Detta är ofta en mycket lönsam åtgärd som kan ge din gamla telefon flera års extra livslängd.